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RETENCIÓN DE DATOS

Retención de datos generados por el sistema

Inicius LLC (Itokii) maintains un año de mensajes de datos y tres meses de mensajes de puerta de enlace disponibles como datos "en vivo".

La retención de datos para otros datos generados es la siguiente:

  • Los registros de las notificaciones enviadas se almacenan durante tres meses, después de lo cual se eliminan y no se puede acceder a ellos.

  • Los resultados del informe programado se almacenan durante 30 días y luego se eliminan.

  • Los metadatos de las transacciones de webhook se almacenan durante siete días y luego se eliminan.

Retención de datos generados por el usuario

La información generada por el usuario (como información de la cuenta, información del usuario, configuraciones de notificación, configuraciones del dispositivo y datos similares) se almacena en nuestra base de datos hasta que el usuario la elimine o modifique manualmente.

Privacidad de datos
Para proteger la privacidad de los usuarios, las siguientes opciones están disponibles a través de las páginas de detalles del usuario:

  • Si se elimina un usuario, se elimina toda la información personal del registro de usuario, incluidos el nombre, el correo electrónico, el teléfono, el nombre de usuario y cualquier información del dispositivo móvil recopilada para la entrega de notificaciones.

  • Los usuarios ya no podrán acceder al portal ni recibir notificaciones del portal tras la eliminación del usuario.

  • Si se elimina una cuenta, también se eliminarán todos los usuarios que residen directamente en esa cuenta.

 

Cualquier violación de la información personal se informará a las partes afectadas dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento de la violación.

Recuperación de desastres
Inicius LLC (Itokii) mantiene copias de seguridad periódicas de las bases de datos del portal para permitir la recuperación del servicio en caso de corrupción de datos, falla del sistema o desastre natural. Los archivos se cifran y almacenan fuera del sitio en un centro de datos geográficamente distinto.

Los procesos estándar de respaldo de datos ocurren como se describe:

  • Copias de seguridad completas: semanalmente los domingos

  • Copias de seguridad diferenciales: diarias, de lunes a sábado

  • Copias de seguridad de registros: cada 15 minutos entre las 11:30 p. m. y las 5:30 p. m., continuamente.

También se pueden realizar otras copias de seguridad en un momento diferente para garantizar la estabilidad e integridad del sistema. Esto puede incluir, entre otros, antes o después de las ventanas de mantenimiento programadas, antes o después del mantenimiento de emergencia y antes o después de la migración de código de rutina.

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